Isännöitsijöiden Auktorisointiyhdistys ISA, Suomen Isännöintiliitto ja Suomen Kiinteistöliitto ovat hyväksyneet eettiset ohjeet koko isännöintitoimialan noudatettavaksi vuodesta 2008 alkaen.

Hyvä isännöintitapa – Isännöinnin eettiset ohjeet

Isännöintiyritys

• toimii huolellisesti ja tilaajan edun mukaisesti.
• kertoo palveluistaan ja hinnoitteluperusteistaan selkeästi.
• toimii avoimesti tilaajan hankinnoissa ja käyttää kumppaniverkostoa tilaajan eduksi.
• toimii tasapuolisesti.
• edistää avoimuutta ja suhtautuu viestintään myönteisesti.
• noudattaa vaitiolovelvollisuutta luottamuksellisen tiedon suhteen, eikä käytä väärin saamiaan tietoja.
• huolehtii parhaansa mukaan siitä, että tilaaja tuntee isännöinnin eettiset ohjeet.
• ottaa vastaan vain omien kykyjen ja resurssien mukaisia toimeksiantoja.
• tiedostaa vastuunsa, velvollisuutensa ja vaikutusmahdollisuutensa.
• tuntee toimialansa lainsäädännön ja normit.
• huolehtii ammattitaitonsa ylläpitämisestä ja kehittämisestä.
• ylläpitää ja kehittää isännöinnin arvostusta.
• kunnioittaa isännöintialan muita toimijoita ja kilpailee rehellisesti.
• sitoutuu harmaan talouden torjuntaan.
• edistää tehokasta energian ja materiaalien käyttöä.

Isännöintiyrityksellä tarkoitetaan tässä yritystä ja sen kaikkia työntekijöitä. Isännöinnin eettiset ohjeet on laadittu isännöintiin, toimivan yhteistyön perustaksi.